БЫЛО:
Январь - 240 000 руб, клиентов - 71.

Сама мастер парикмахер-колорист. Есть начинающие мастера. Домашняя студия в 20 кВ.

Живу в Лен.области с 30 тыс. населения. Работаю у кресла, мало времени на продвижение. Не понимание как загрузить сотрудников.

СТАЛО:
Февраль - 306 000 руб, клиентов 78
Март - 275 000 руб, клиентов - 66
Апрель - 445 000 руб, клиентов - 90,

ЧИСТАЯ ПРИБЫЛЬ - 202 308 руб, 45% рентабельность

Март ниже февраля, но я работала меньше намного и успела восстановить здоровье, по доходу осталась так же!

Начала что-то делать, появилось представление куда идти, больше уверенности по привлечению клиентов и работой с командой.

"Буду еще все пересматривать и внедрять. Много полезного. От Кати есть всегда обратная связь и ответ на любой вопрос. Очень довольна. Ни один курс мне такого не давал"

БЫЛО:
Планирует открыть студию массажа и эстетической косметологии.

СТАЛО:
Теперь у меня есть сильное окружение, поддержка, а также четкая инструкция что делать! Для меня этот курс оказался очень полезным, нужным и появился в то самое время.

21 Сентября ТОРЖЕСТВЕННО открыла студию массажа

• Сформировала идею, концепцию, финансовую модель
• Собрала команду
• Прописала все регламенты, чек листы, прайс, технологичные карты
• Настроила СРМ, онлайн запись
• Запустила Маркетинг
• Организовала потрясающее открытие с привлечением партнёров
• Открыла двери для первых клиентов и уже начала вести окупаемость проекта

Для меня практически все было в новинку: как вообще устроен салонный бизнес изнутри, как с нуля выстроить процессы в студии, как производить найм сотрудников и за 5000 руб/мес взять себе ассистента, как составлять скрипты и на что делать упор до открытия.

Главный инсайт: успешный салон - это не красивые стены, а мастера и наличие клиентов.

БЫЛО:
ОБОРОТ - 677 000 руб, ПРИБЫЛЬ 275 000 руб,
КЛИЕНТОВ - 311

Хочу перестать работать мастером, сохранив
и увеличив прибыль

СТАЛО: ОБОРОТ - 948 000 руб, ПРИБЫЛЬ - 437 000 руб
КЛИЕНТОВ - 453

Много полезных готовых таблиц, понятный
алгоритм контроля.

Внедрили: Блогеры, звонки по базе. Подтянули
все инструменты: найм сотрудников, личный
прозвон клиентской базы

БЫЛО:
Недоукомплектованный штат. Малый поток клиентов. Нет допродаж сотрудниками.

СТАЛО:
Наняла мастеров, ввела новую услугу наращивания ресниц.

На данный момент 5 мастеров маникюра/педикюра, 1 наращивания ресниц.

Стало все более структурировано. Ввела чек листы и сделала их в отдельной группе в тг, чтобы каждый сотрудник, попадая в студию мог ими
пользоваться.

Внедрили: План на месяц, звонки по клиентам, чек листы, контроль, работа с персоналом. Постоянный найм.

БЫЛО:
275 000 руб, КЛИЕНТОВ - 191

Не хватает загрузки мастерам

СТАЛО:
431 000 руб, КЛИЕНТОВ - 233

Познакомилась с ведением таблиц. Узнала как правильно вести свои финансы.

Стала более уверенной как руководитель. Вырос средний чек. Клиентов стало больше, но мастеров не хватает.

С апреля по май оборот вырос на 100 000 руб.

БЫЛО:
156 000 руб, КЛИЕНТОВ - 61, БЕЗ СОТРУДНИКОВ

Хочу перестать работать мастером, сохранив и увеличив прибыль.

СТАЛО:
454 900 руб, КЛИЕНТОВ - 121, В НАЙМЕ 3 СОТРУДНИКА

Поставила рекорды:

• 58 000 руб выручка за 1 день.
• Продажа 10 абонементов за неделю

Август - 526 000 руб.
Сама работаю 2 дня в неделю

Самый главный успех - это создание команды. Это первое за чем я пришла и получила настолько пошаговые инструкции, которые и привели меня к результату.

Узнала как вести учёт, какие таблицы нужны, какие обязанности у персонала, как вести найм, как составить вакансию так, чтобы пришёл твой человек, как в принципе должен выглядеть бизнес.

БЫЛО:
САЛОН 140 КВ

Штат более 10 человек - косметология, брови, ресницы, маникюр, лазер. Запрос на структуру по всем направлениям, пробить финансовый потолок.

СТАЛО:
Узнала на курсе как работать с таблицами, как считать загруженность на одно место, как выстроить структуру на онлайн проект и продажу онлайн уроков.

Внедрила регламенты, прописала миссию салона. Запустила 2 новых направления - Подологию и Массаж лица.

Привела структуру в порядок с помощью удобных таблиц и шаблонов. внедрила в салон новую систему вычета скидок и научилась доносить нужную информацию сотрудникам так что бы это вызывало наименьшее сопротивление у команды

БЫЛО:
493 000 руб., КЛИЕНТОВ - 293

Не понятное УТП‚ отсутствие чётких правил в салоне, сложности с наймом, сложности с привлечением клиентов, недостаточный контроль, отсутствие чётких отчетов, не оцифрованный бизнес.

СТАЛО:
656 ООО руб, КЛИЕНТОВ - 409

Прирост 25% среднего чека

Внедрили рассылки, работу с партнёрами, составила план ежедневных работ админам, постоянный найм hh, авито, ввела % админам за клиентов

Очень легко заходит информация, приятное общение и полезный опыт учениц, много таблиц и учета, которые не понимала как вести до курса

БЫЛО:
ДЕКАБРЬ - 242 000 руб, КЛИЕНТОВ - 103
ФЕВРАЛЬ - 153 000 руб

Мало клиентов и мало мастеров.

Пришла с запросом - Научится считать, мыслить как директор. Грамотно строить рабочий процесс.

СТАЛО:
МАРТ - 281 000 руб, КЛИЕНТОВ - 234

МАКСИМАЛЬНАЯ ВЫРУЧКА в августе - 530 000 руб

Выстроила систему, наняла в команду админов, увидела полные записи и желаемую прибыль. Поменялось мировоззрение и восприятие бизнеса.

Команда стала верить в меня как в руководителя. После основного курса
зашла на Апргейд на следующую ступень - программу 5 месяца МАСШТАБИРОВАНИЯ. План 1 млн.

БЫЛО:
ЯНВАРЬ - 288 ООО руб, 148 КЛИЕНТОВ

Хотела понять структурный подход к управлению салоном, увидеть опыт профессионала, поработать в команде единомышленников.

СТАЛО:
МАРТ - 425 000 руб, 309 КЛИЕНТОВ

Разложила все по полкам/по блокам/делегировала задачи/работы еще очень
много.

Взяла 2-х администраторов, сняла с себя часть работы, поставила управляющую.

Получила готовые инструменты для анализа, аналитики, лидогенерации, маркетинга.

БЫЛО:
ЯНВАРЬ - 170 000 руб

Работаю сама руками как массажист, все уходит в расходы на материалы и новое оборудование.
Салон уже требует обновления, неудобное расположение рабочих мест, не могу взять в команду специалистов.

Все сама - массажист, администратор, маркетолог.

СТАЛО:
МАРТ - 454 000 руб

Выросла в 2 раза, собрала команду. Научилась делегировать! Взяла в команду 2 новых массажистов, сейчас обучаю их продажам. Нашла ассистента, меньше стала работать руками сама.

«Кому делегировать! Постоянно мысль сидит в голове, я считаю это хорошо. Перестала бояться действовать) нет страха потерять сотрудника.»

Расширила пространство, сделала ремонт и даже эти дни ремонта не помешали вырасти в прибыли Х2. Мои глаза загорели и я поняла, что я справлюсь если буду каждый день действовать.

БЫЛО:
Салон Красоты 34 кв м и 3 сотрудника.

Я и мастер, и руководитель, и бухгалтер, и уборщица - все в одном лице.

Без выходных и отпусков! Устала! Нужны мастера и поток клиентов. Мастера не задерживается как только становится увереннее в мастерстве, т.к.
маленькая зарплата.

СТАЛО:
Средний чек вырос на 500 руб, т.к. лид магнит на мелкую услугу мастера другого направления. Выручка Марта = Выручки декабря.

Внедрила одновременно найм и привлечение клиентов. Подключение ватсап рассылки. Покупка парикмахерского оборудования - расширение.

Все клиенты записываются сразу, говорим о формировании плотной записи в связи с акциями.

Бесперерывный найм...найм...найм. Теперь я не завишу от мастеров, у меня их много.

Мой мозг перезагрузился и я знаю, что ДЕЛАТЬ и как расти! Мне как будто Эврику открыли! Ни на одном курсе я этого не получила.

БЫЛО:

Был куплен готовый салон красоты, мастера остались прежними.
Салон запущен, клиентов нет, мастера не воспринимают меня как руководителя, так как я намного моложе их.
Нет сплоченной команды, вся прибыль уходит на ЗП. Мастера не хотят работать, не заинтересованы.

Работаю в найме, не хватает времени и энергии на салон. Ухожу в минус.

СТАЛО:

Добилась того, чтобы администраторы делали записи. Наняла 6 человек и на этом не останавливаюсь. Перевела мастеров на другой процент работы.

«Стала видеть доход. Меня больше не окружают токсичные сотрудники, а только те, кто действительно хочет развиваться сам, развивать салон».

Я выстроила и продолжаю выстраивать свою систему в салоне красоты. У меня крутые администраторы и ассистент, которые очень помогают мне.

БЫЛО:
370 000 руб

Есть сложности в найме, особенно остро стоит вопрос по поиску администраторов. Большинство функций выполняю сама, чувствую усталость и раздражение, что занимаюсь не своими обязанностями!
Цель - максимально снять с себя ежедневную рутину и тем самым заниматься больше развитием студии и повысить прибыль.

Есть ужасное ощущение, что я работаю на своих мастеров, а не они на меня!

СТАЛО:
440 000 руб

Внедрила ежемесячные собрания с командой, заполняю таблицу, замеряем результат и финансовый отчет. Появилось понимание чистой прибыли, точки роста и куда уходят деньги.

«Меняется мышление и выстраиваются процессы в студии, часть которых я могу делегировать».

БЫЛО:

Нет администратора, развитие студии на тупике, курсов почти не ведем. Нужно развивать новых мастеров и мастеров с опытом.

Внутренний страх, ступор, не хватает энергии, не хочу залезать в долги.

СТАЛО:

Для меня это разрыв шаблона! Изменила условия оплаты, наняла администратора, ассистента, изучаю бухгалтерский учет, маркетинг, сотрудничество с партнерами, культуру коллектива.

«Я почти полностью ушла из мастера в управленца своего бизнеса. Для меня это большой шаг, я очень переживала и готовилась к этому».

У меня изменились взгляды и мышление как руководителя, до этого я допускала большие ошибки.

БЫЛО:
170 000 руб

Работаю как мастер, 60% от оборота дела - я, 40% - мастера. Никто из мастеров не хочет ждать клиента и просиживать бесплатно, работают под заявку.

На лето нанимала администратора студентку, идет найм постоянного администратора с заменой ассистента на выходные.

СТАЛО:
289 000 руб

Оборот вырос на 62,5% по сравнению с прошлым годом.

Курс бесценный. Екатерина меняет мышление.

БЫЛО:

3,5 млн. кредитов. Полное выгорание. Отсутствие системы. Желание все продать.

СТАЛО:

Внедряю правила для сотрудников о том, как Я ХОЧУ чтобы было в моем салоне, поменяла систему оплаты труда. Продажи продукции выросли на 150 000 руб. вместо 30-45 000 руб в прошлые месяцы.
Нахожу и выделяю время на отдых.

"Я больше НЕ держусь за сотрудников, которые не разделяют мою позицию и мое к ним отношение!"