"Катя, доброе утро. Прошу прощения, что пишу голосовым — долго собиралась, но решила наговорить, чтобы было больше подробностей и не затягивать процесс.
Во-первых, я слушаю все твои модули про мышление руководителя и нахожусь в полном восторге. Слушаю практически каждый день, потому что ежедневно езжу в бассейн, и у меня есть около часа свободного времени. Я очень благодарна тебе за то, что ты меня, можно сказать, заставила пойти на этот курс сейчас, а не откладывать. Для меня это было именно тем самым толчком.
Когда ты сказала, что больше не будешь брать групповые занятия и переходишь в другой формат работы, это тоже стало сильным стимулом. Я благодарна, что не отложила всё «на потом». Сейчас я слушаю все модули и постепенно заполняю задания — по мере возможности.
Моя задача по салону сейчас такая: первое — всё пройти самой, всё заполнить и приземлить. Второе — подключить правильного человека, который полностью разделит эту идеологию. И уже после этого, скорее всего, неизбежно передать управление управляющему, но такому, который сможет внедрить все практики.
Если говорить о результатах, то тренд мне нравится: в ноябре показатели оказались даже лучше, чем в октябре, что было неожиданно, потому что прогнозировали совсем другое. При этом мы практически ничего ещё не внедрили, поэтому впереди большой путь — что внедрять и как. Сейчас всё держится фактически на одном администраторе, поэтому процесс идёт постепенно, но я уверена, что мы доведём всё до нужного уровня.
Я очень благодарна за своевременность курса и за тот материал, который ты даёшь. Спасибо. Как всегда, гениальный эфир. Мне особенно нравится, что после него реально хочется действовать: прямо во время эфира принимаются решения. Например, я подумала, что в Инстаграме у меня полторы тысячи подписчиков, и нужно срочно нанять специалиста, который за адекватные деньги переведёт аудиторию в клиентов — с учётом тех вводных, которые ты дала.
Общие разборы очень полезны: когда разбирают разные салоны, ты начинаешь видеть свои ошибки — одну, вторую, третью. И думаешь, почему раньше нельзя было догадаться, например, перевести клиентов из Инстаграма, почему я ждала. В общем, групповые занятия очень сильные, я в полном восторге."